Sem produtos
Entregas
Disponibilizámos duas opções de entrega, através de transportadora (CTT) ou então entrega em loja sem custos acrescidos dos portes de envio.
A Inforcd não cobra quaisquer custos de preparação de encomendas, os portes de envio dependem exclusivamente do peso da encomenda e são fixados pela respectiva transportadora.
Opções de Pagamento
As modalidades de pagamento que dispomos na Inforcd são:
- Pagamento Multibanco: após realizar a sua encomenda será gerado automaticamente uma entidade e referência e poderá fazer o pagamento através do seu banco online ou qualquer estação multibanco.
- Pagamento MB WAY: confirme o pagamento da sua encomenda directamente no seu smartphone. Solução rápida e fácil. Se ainda não aderiu clique aqui .
- Pagamento por Transferência Bancária: o pagamento é realizado para o nosso NIB/IBAN. Tempo de processamento de 24h dependendo do seu banco.
Devoluções
Ao adquirir um artigo na nossa Loja Online (em www.inforcd.com) ou na nossa loja física, o consumidor está automaticamente coberto pela Garantia de Satisfação, onde nos primeiros 14 dias pode devolver ou trocar um artigo (salvo exceções mencionadas a baixo) caso este não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Antes de adquirir um bem, tenha em mente que no que toca a Resolução de Contratos (Devoluções) existe na Lei Portuguesa elementos que diferenciam uma compra à distância (online e a receber na morada via transportadora) de uma compra efetuada/levantada diretamente na loja física.
Devoluções no caso de compra online (à distância)
Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), garantimos aos nosso clientes um prazo de 14 dias após a toma de posse física dos bens, no qual pode efetuar a devolução sem necessidade de indicar qualquer motivo, tal como indicado na Lei Portuguesa.
Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Devoluções no caso de compra na loja física
Apesar da Lei Portuguesa não estabelecer a obrigatoriedade da empresa vendedora aceitar a devolução caso o artigo esteja em conformidade com o publicitado, garantimos na mesma o prazo de 14 dias como se de uma compra online (à distância) se trata-se.
Condições e Informações
Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:
- 1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
- 1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
- 1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.
- 2.1. Não são aceites trocas ou devoluções de pilhas, consumíveis, software, impressoras já abertas e computadores configurados e assemblados à medida do cliente (escolha de componentes do cliente).
- 2.2. Não são aceites trocas ou devoluções de televisões, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatchs ou tablets que tenham os selos das embalagens da marca quebrados.
Para as vendas à distância com entrega pela transportadora, caso pretenda o reembolso após efetuar uma devolução, o mesmo será feito via transferência bancária para o IBAN que nos indicar na altura do pedido de devolução e entregue junto com o produto e fatura.
A Inforcd fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (ver ponto 1).
Para as vendas na loja física o reembolso apenas poderá ser feito via nota de crédito. Esta nota de crédito poderá ser descontada parcialmente ou na totalidade em novas compras na Inforcd, quer seja na Loja Online (em www.inforcd.com) ou diretamente na loja física, após ter sido atribuída à conta de Cliente. A nota de crédito tem a validade de 1 ano.
Para dar início ao processo de devolução/troca pode dirigir-se à nossa loja física com o artigo e a sua factura, ou então para vendas online pode contactar-nos diretamente por e-mail em geral@inforcd.com ou através da página fale conosco, acessível aqui indicando o motivo - Devolução . Posteriormente irá receber uma autorização e confirmação por e-mail e deve enviar o artigo via transportadora para a morada da loja física: Rua José Monteiro Castro Portugal nº2032 ,4405-568 Valadares, Vila Nova de Gaia. .
Estando o artigo livre de qualquer anomalia, o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.