Sem produtos
Disponibilizámos duas opções de entrega, através de transportadora (CTT) ou então entrega em loja sem custos acrescidos dos portes de envio.
A Inforcd não cobra quaisquer custos de preparação de encomendas, os portes de envio dependem exclusivamente do peso da encomenda e são fixados pela respectiva transportadora.
As modalidades de pagamento que dispomos na Inforcd são:
Ao adquirir um artigo na nossa Loja Online (em www.inforcd.com) ou na nossa loja física, o consumidor está automaticamente coberto pela Garantia de Satisfação, onde nos primeiros 14 dias pode devolver ou trocar um artigo (salvo exceções mencionadas a baixo) caso este não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Antes de adquirir um bem, tenha em mente que no que toca a Resolução de Contratos (Devoluções) existe na Lei Portuguesa elementos que diferenciam uma compra à distância (online e a receber na morada via transportadora) de uma compra efetuada/levantada diretamente na loja física.
Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), garantimos aos nosso clientes um prazo de 14 dias após a toma de posse física dos bens, no qual pode efetuar a devolução sem necessidade de indicar qualquer motivo, tal como indicado na Lei Portuguesa.
Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Apesar da Lei Portuguesa não estabelecer a obrigatoriedade da empresa vendedora aceitar a devolução caso o artigo esteja em conformidade com o publicitado, garantimos na mesma o prazo de 14 dias como se de uma compra online (à distância) se trata-se.
Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.
Para as vendas à distância com entrega pela transportadora, caso pretenda o reembolso após efetuar uma devolução, o mesmo será feito via transferência bancária para o IBAN que nos indicar na altura do pedido de devolução e entregue junto com o produto e fatura.
A Inforcd fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (ver ponto 1).
Para as vendas na loja física o reembolso apenas poderá ser feito via nota de crédito. Esta nota de crédito poderá ser descontada parcialmente ou na totalidade em novas compras na Inforcd, quer seja na Loja Online (em www.inforcd.com) ou diretamente na loja física, após ter sido atribuída à conta de Cliente. A nota de crédito tem a validade de 1 ano.
Para dar início ao processo de devolução/troca pode dirigir-se à nossa loja física com o artigo e a sua factura, ou então para vendas online pode contactar-nos diretamente por e-mail em geral@inforcd.com ou através da página fale conosco, acessível aqui indicando o motivo - Devolução . Posteriormente irá receber uma autorização e confirmação por e-mail e deve enviar o artigo via transportadora para a morada da loja física: Rua José Monteiro Castro Portugal nº2032 ,4405-568 Valadares, Vila Nova de Gaia. .
Estando o artigo livre de qualquer anomalia, o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.